DENPASAR – Pada hari Selasa, 9 Mei 2023, PT. Studio Kami Mandiri mengadakan pelatihan Help Desk bagi seluruh karyawannya. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dan ketrampilan karyawan dalam memberikan dukungan teknis dan bantuan terhadap masalah yang dialami oleh pelanggan.
Pelatihan ini akan dipandu oleh tim internal PT. Studio Kami Mandiri yang berpengalaman. Materi pelatihan akan meliputi dasar-dasar troubleshooting permasalahan teknis, cara berkomunikasi dengan pelanggan secara efektif, penggunaan tool help desk, hingga bagaimana mengelola pengetahuan dan basis data solusi.
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan seluruh karyawan PT. Studio Kami Mandiri dapat lebih sigap dan andal dalam menangani setiap permintaan bantuan maupun keluhan dari para pelanggan. Kemampuan dalam memberikan dukungan pelanggan yang cepat dan tanggap ini akan menjadi nilai tambah bagi perusahaan digital seperti PT. Studio Kami Mandiri.
Pelatihan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan PT. Studio Kami Mandiri untuk terus mengembangkan kompetensi dan ketrampilan seluruh timnya. Perusahaan bertekad untuk selalu meningkatkan standar layanan dan dukungan pelanggan demi memberikan pengalaman terbaik bagi klien.